项目分析方法指南

项目分析和评估方法

深入分析项目线索信息,进行项目评估,制定赢标策略,提升项目成功率

一 采购组织分析

在工程项目中,采购组织的结构、决策流程及内部关系等,对项目能否成功中标起着关键作用。深入分析采购组织,能帮助我们精准把握项目推进的关键节点与关键人物,从而制定更有效的策略。

(一)采购组织模型

采购组织模型涵盖采购的决策流程、成员角色、立场、内部政治以及影响力等多方面内容,是理解采购组织运作的核心框架。

1. 采购的决策流程

包含技术决策点、入围决策点、中标决策点、政治决策点,明确了采购过程中不同类型决策的关键环节。

2. 成员角色

有批准者、采购者、技术者、使用者,不同角色在采购决策中发挥着不同作用,影响着决策的方向和结果。

3. 立场

存在粉丝(暗中支持)、不反对、中立、反对、死敌(可采用屏蔽、孤立、绕过、拉拢四大策略应对)、Coach等不同立场,了解各成员立场有助于开展针对性的沟通与关系维护。

4. 内部政治

涉及客户之间的关系、工作分工、调动升迁,还需注意避免卷入内部政治,可利用冲突找到支持者,内部政治会对采购决策产生潜在影响。

5. 影响力

从决策层次(重大采购对应领导层,一般采购对应执行层)、决策导向(技术导向、成本导向、权威导向)、决策流程(需求阶段由高层推动,方案评标阶段涉及中层及执行层,最终阶段由高层拍板)等方面体现,同时高层沟通要注意强大内心、做好前期准备、树立专业形象、整合资源。

(二)采购组织分析工具

  • 1.
    采购组成三三矩阵分析: 通过构建矩阵,从多个维度对采购组织的构成进行分析,明确各成员的关系与作用。
  • 2.
    客户组织五维度分析: 从五个维度剖析客户组织,结合项目五维图 - 蓝表,全面把握客户组织的特点与需求。

提示:采购组织分析的核心在于识别关键决策者及其影响力,理解他们的动机和关注点,这将直接影响后续策略的制定和实施效果。

二 需求分析及对策

准确识别和分析客户需求是项目成功的基础。只有深入理解客户的显性、隐形及深层需求,才能提供契合的解决方案,提高中标概率。

(一)需求理论基础

1. 需求冰山理论

将需求分为显性需求(如规格、数量、参数服务、价格等标准需求)、隐形需求(如痛点、目标等组织利益驱动的需求)、深层需求(如成就感、受尊重、权和金钱等个人利益驱动的需求),如同冰山,显性需求只是露出水面的部分,隐形和深层需求才是水下的关键部分。

2. 需求五个层次

包括购买(品牌、规格、数量等)、产品(功能、技术、手册等)、工况(类型、环境、规范等)、现状(客户的问题、目标等)、个人(购买动机、关注点等),从不同层面涵盖了客户的需求要点。

(二)不同层次应对策略

针对不同类型的需求,需采取相应策略,以满足或引导客户需求,助力项目中标。

1. 显性需求

  • 需求明确时: 完全吻合的情况很少;能满足的,提供差异化解决方案;无法满足的,考虑重新排序需求或放弃项目。
  • 标准模糊时: 通过隐形需求重构标准,进行挖掘引导,使标准向有利于自身的方向发展。
  • 知道有问题但不知如何解时: 协助客户梳理问题、界定问题,并提供解决方案。

2. 隐形需求

  • 个人隐形需求对项目有影响,要关注个人的5层次需求,因为个人在采购决策中可能受个人需求驱动。
  • 存在没有客户需求,只有角色需求的情况,需针对不同角色的需求制定策略。
需求分析工作示意图

三 竞争对比分析

在工程项目中,了解竞争对手的情况以及自身在竞争中的位置至关重要。通过竞争对比分析,能明确自身优势与不足,制定有效的竞争策略,提高赢标几率。

(一)竞争对手分析

从宏观和微观两个层面剖析竞争对手,为制定竞争策略提供依据。

1. 宏观

分析竞争对手的能力、资源、品牌、规模、产品、服务、成功案例、市场份额等整体情况,把握其综合实力。

2. 微观

  • 自身卖点: 若与客户关注点重合,应强化这一优势;若不重合,可能出现优势被忽视或劣势被关注的情况,需采取措施调整。
  • 客户关注点和痛点: 了解客户真正关心的问题和存在的痛点,以便在竞争中突出自身能解决这些问题的优势。
  • 对手弱点: 找到竞争对手的薄弱环节,在竞争中加以利用,提升自身竞争力。

(二)竞争信息收集

通过多种渠道收集竞争信息,确保信息的全面性和准确性,为竞争分析提供支持。

(三)应对备胎情况

在采购过程中,可能会面临成为备胎的情况,需采取合适的策略应对。

备胎作用

包括压价、凑供应商数量、真备份(但机会很小)、免费咨询等,要认清备胎在采购中的角色和影响。

备胎如何办

可采取挑毛病投诉、搞是非、等机会、止损撤出等策略,根据具体情况选择合适的应对方式,避免自身利益受损。

不要成为备胎

要通过自身优势和策略,避免处于备胎的不利地位,争取成为客户的首选供应商。

四 项目评估方法

项目评估是决定是否推进项目的关键环节,通过科学的评估方法和全面的价值判断,能帮助企业筛选出最具潜力的项目,优化资源配置,降低经营风险。

一、项目评估原则

在对项目进行评估时,需综合考量多方面原则,以确保评估的科学性与合理性。

(一)核心影响因素

项目的合同额与成功率是核心影响因素。合同额体现了项目的规模与潜在收益,是评估项目经济价值的基础数据;成功率则关乎项目能否顺利落地,若成功率过低,即便合同额可观,项目也可能面临较大风险,难以带来实际效益。

(二)关键评估原则

要从项目规模、定位、竞争情况三方面把握。项目规模决定了所需的资源投入和可能产生的影响范围;项目定位明确了项目在行业或市场中的角色与方向,是判断项目是否符合企业战略的关键;竞争情况则影响项目的可操作性与盈利空间,激烈的竞争可能会压缩利润,甚至导致项目失败。

(三)成本考量维度

需关注时间成本、资金成本、机会成本。时间成本涉及项目开展所需的时间周期,时间过长可能会错过市场机会或增加管理难度;资金成本是项目投入的资金及其产生的财务成本,直接影响项目的盈利水平;机会成本是指因选择该项目而放弃其他项目所带来的潜在收益,评估时要权衡项目本身收益与放弃的机会收益。

二、项目价值判断

通过对多方面问题的探究,来精准判断项目价值,为是否推进项目提供依据。

(一)客户联系途径

了解客户怎么联系到我们,有助于分析项目的信息来源与客户的主动意向程度。若客户是通过企业品牌宣传、优质口碑等主动联系,往往说明项目具备一定的前期优势,客户对企业有一定认可。

(二)客户身份识别

明确客户是谁,包括客户的企业性质、规模、行业地位等。不同类型的客户,其需求、支付能力、合作模式等存在差异,这关系到项目合作的稳定性与后续拓展可能。

(三)采购预算情况

掌握本次采购预算,能直接判断项目的资金规模与潜在盈利空间。预算充足的项目,更有可能保障合作的顺利进行与企业的利润获取;预算有限的项目,则需评估成本控制的可行性。

(四)决策流程梳理

清楚采购决策流程,包括决策涉及的部门、人员、决策周期等。复杂的决策流程可能会增加项目推进的时间成本与不确定性,而清晰简洁的流程则有利于项目快速落地。

(五)项目档次定位

明晰项目的档次和定位,判断其是否与企业的业务定位、品牌形象相匹配。承接与企业定位相符的项目,有助于提升企业品牌价值与市场竞争力;若项目定位与企业不契合,可能会对企业发展产生不利影响。

(六)项目阶段分析

确定项目阶段,不同阶段的项目,其风险、所需投入与可操作空间不同。处于前期阶段的项目,可能存在较多变数,但也有更多参与规划的机会;处于后期阶段的项目,相对更稳定,但可调整空间可能较小。